根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)生命周期理論，企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷企業(yè)創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期。本文以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為前提，將企業(yè)發(fā)展分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、持續(xù)成長期四個階段。

　　一、企業(yè)發(fā)展的四個時期和管理問題

　　根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)生命周期理論，企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷企業(yè)創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期。本文以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為前提，將企業(yè)發(fā)展分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、持續(xù)成長期四個階段。

　　企業(yè)在四個不同的發(fā)展時期具有不同的特點，特別是面臨不同的管理問題，集中在市場產(chǎn)品、內(nèi)部組織和流程、人員和文化四個方面。

　　創(chuàng)業(yè)者設(shè)立企業(yè)的基本原因是對市場需求的把握和預(yù)測，以及組織資源開發(fā)適合市場需求的新產(chǎn)品。在此期間，新產(chǎn)品剛剛上市，甚至市場上也沒有新產(chǎn)品，顧客對產(chǎn)品了解甚少，市場前景也不明朗，競爭者也很少，很少互相直接交鋒。創(chuàng)業(yè)團隊雖然辛苦，但大家目標一致，高度團結(jié)。組織非常正式，沒有明確的分工，采用個人獨立工作或分散團隊的運營方式，但效率很高，大家互相合作，創(chuàng)業(yè)的靈魂人物影響到每個人。

　　創(chuàng)業(yè)期企業(yè)面臨的主要問題是市場和產(chǎn)品的創(chuàng)新問題。

　　隨著新產(chǎn)品開放市場局面，企業(yè)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，企業(yè)進入了成長期。在此期間，客戶的產(chǎn)品知識日益豐富，對質(zhì)量、價格、交貨等提出了更高的要求。競爭者增加，競爭范圍擴大，企業(yè)對價格競爭的壓力越來越大。為了擴大規(guī)模，占據(jù)有利的市場地位，企業(yè)不再滿足于單一產(chǎn)品的發(fā)展，而是轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的多樣化開發(fā)。

　　在人力方面，新員工的流入對企業(yè)現(xiàn)有的價值和行為規(guī)范有很大影響。領(lǐng)導再也不能控制所有人了。中層管理者想要更多的權(quán)力和權(quán)威。人力的素質(zhì)和水平越來越不能滿足公司發(fā)展的要求。

　　在組織和流程方面，責任沒有明確區(qū)分，流程運行不順暢的問題導致效率下降。部門間的協(xié)調(diào)越來越多，出現(xiàn)了大量的新業(yè)務(wù)、新問題，大家看、商量、評價，但不解決，部門本位主義就越來越明顯。

　　一般來說，進入成熟期的企業(yè)面臨寡頭市場競爭格局，競爭變得更加激烈和多樣化。顧客不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，價格低廉，而且在某些方面能給他們帶來獨特的價值。品牌在市場競爭中變得越來越重要。企業(yè)很難擴大市場份額，要付出沉重的代價，但如果不努力一點，將面臨市場份額的喪失和下降趨勢。

　　在員工層面，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的精神越來越淡薄，取而代之的是有規(guī)律的思維和循序漸進的節(jié)奏，官僚主義形成，越來越嚴重。

　　組織和流程的僵化問題也日益嚴重，組織結(jié)構(gòu)臃腫繁雜，組織內(nèi)部聽不到顧客的要求和不滿。流程運營困難、效率低下，文件“旅行”現(xiàn)象隨處可見。如果企業(yè)能在成熟期后避免衰退期，也就是進入持續(xù)發(fā)展期，實現(xiàn)永久的經(jīng)營追求。

　　進入持續(xù)增長期的企業(yè)一般都在經(jīng)歷急劇的變化，包括IBM和通用電氣、如何為企業(yè)文化注入新的理念和活力、如何克服巨大的成本壓力、如何快速響應(yīng)客戶的各種需求、如何整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)以實現(xiàn)業(yè)務(wù)變革等。這是企業(yè)在這個時期面臨的巨大挑戰(zhàn)。

　　二、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略的不同發(fā)展階段

　　企業(yè)能否持續(xù)增長和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于經(jīng)營創(chuàng)新。圍繞政策、組織、流程、信息技術(shù)四個管理要素，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的發(fā)展階段，針對不同的管理問題采取不同的管理創(chuàng)新戰(zhàn)略。

　　1.企業(yè)家精神管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　創(chuàng)新側(cè)重于市場和產(chǎn)品戰(zhàn)略，其本質(zhì)是圍繞市場需求的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。市場調(diào)查、目標市場選擇和分析、產(chǎn)品定位、技術(shù)平臺選擇。這些工作的好壞都直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。創(chuàng)業(yè)期企業(yè)工作量不大，但要特別注意建立銷售渠道。銷售渠道可以為企業(yè)提供充分的客戶需求和反饋，有效地指導公司的市場和產(chǎn)品戰(zhàn)略，一旦產(chǎn)品具有市場優(yōu)勢，就可以通過現(xiàn)有渠道形成規(guī)模，搶占市場機會，擴大與競爭對手的距離。

　　2.長期管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　創(chuàng)新要以組織成長為重點，其核心是人力資源管理。隨著企業(yè)在事業(yè)上逐漸走上正軌，組織問題成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在英國讀MBA期間，對導師和英國私營企業(yè)進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，如果這些企業(yè)的規(guī)模達到4000萬英鎊，就會出現(xiàn)瓶頸，只有不到5%的企業(yè)能夠克服這一瓶頸，繼續(xù)增長，而其余企業(yè)則停滯不前或倒閉。這個瓶頸是組織管理問題。

　　為了解決組織增長問題，企業(yè)必須形成自己的使命、愿景和核心價值，并得到組織成員的認可，在此基礎(chǔ)上建立公司的組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理系統(tǒng)。人力資源管理中最重要的是績效管理體系、薪酬激勵、人力資源培訓與開發(fā)體系。

　　成長期企業(yè)要防止“投資”陷阱——創(chuàng)業(yè)的“夢想成真”誘惑和外部誘惑容易促使企業(yè)投資到不相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而防止能源和資源分散。因此，企業(yè)在商業(yè)戰(zhàn)略中的明智選擇是有限的相關(guān)多樣化，特別是基于核心技術(shù)和核心能力的產(chǎn)品多樣化發(fā)展。

　　管理和業(yè)務(wù)活動的控制力必須逐步加強。企業(yè)要逐步建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和制度，企業(yè)要設(shè)計有效的管理信息系統(tǒng)，加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)，以支持管理和業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　3.成熟的管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　創(chuàng)新的重點是業(yè)務(wù)流程的重組。目標是通過企業(yè)價值鏈的創(chuàng)新創(chuàng)造與競爭對手不同的價值，提高客戶滿意度，以保持客戶忠誠度，保持和提高公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場份額。

　　業(yè)務(wù)流程重組必須有組織的合作和信息技術(shù)支持。組織方面，最重要的是打破部門間的“墻”，成立部門間團隊，提倡以客戶為中心、注重整體成果的企業(yè)文化。業(yè)務(wù)應(yīng)用程序信息系統(tǒng)是業(yè)務(wù)流程重組的原動力，它是圍繞業(yè)務(wù)流程構(gòu)建的，有助于實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的目標。

　　4.管理創(chuàng)新戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展期

　　創(chuàng)新側(cè)重于以it為中心的業(yè)務(wù)變革，從而實現(xiàn)組織變革和業(yè)務(wù)流程的整合。

　　滿足顧客的需求，特別是滿足顧客不斷變化和個性化的需求，是企業(yè)經(jīng)營的永恒主題。進入成熟期的企業(yè)由于組織和運營的僵化，不能適應(yīng)市場和競爭的變化，最終走向衰退。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為規(guī)?；钠髽I(yè)保持高度的靈活性、適應(yīng)市場、適應(yīng)變化創(chuàng)造了條件。敏捷制造、虛擬組織、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)。當今流行的it應(yīng)用熱點和方向不僅是為了提高業(yè)務(wù)效率，而且是為了改變企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，使企業(yè)在持續(xù)競爭中立于不敗之地。

　　以上根據(jù)一般情況，簡要說明了企業(yè)在不同發(fā)展階段的經(jīng)營創(chuàng)新戰(zhàn)略。對于具體企業(yè)，為了確定企業(yè)的新管理戰(zhàn)略，需要根據(jù)更多的因素進行深入的調(diào)查研究。特別是企業(yè)面臨的市場環(huán)境變化周期越來越短，這四個發(fā)展時期的界限越來越模糊，重疊的可能性越來越大，企業(yè)面臨的管理問題變得更加復雜和多樣化，這也是企業(yè)制定管理創(chuàng)新戰(zhàn)略時需要注意的問題。

企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　華企顧問針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項目服務(wù)，真正做到了為成長型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。

　　多年來，華企顧問集團一直堅持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系：

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　　我們將進一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢，致力于成為中國民營（成長型）企業(yè)管理咨詢項目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價值的管理培訓與咨詢服務(wù)，成為幫助中國民營企業(yè)做大做強的綜合服務(wù)商。

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