真正有效的溝通不是一天的功績(jī)。小編細(xì)心總結(jié)以下技巧，有助于提高溝通能力，有效解決溝通中遇到的難題。

　　01、適當(dāng)處理期望值

　　為了消除雙方期望值之間的差異，一個(gè)方法是簽訂成果協(xié)議。通過(guò)勞動(dòng)者和企業(yè)簽訂的業(yè)績(jī)合同，雙方可以明確了解對(duì)方的期望和要求，幫助設(shè)計(jì)雙方實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并定期評(píng)估合同，以確保雙方的目標(biāo)和要求都能實(shí)現(xiàn)。

　　另一種方法是明確說(shuō)明你的期望。這樣做的話，是否能滿足你的期望，對(duì)方有責(zé)任向你解釋。通過(guò)這種方法，可以根據(jù)需要有效地調(diào)整自己的期望，事先消除可能發(fā)生的傷害和失望感。

　　02、養(yǎng)成有效的聽(tīng)力習(xí)慣

　　人們之間的溝通充滿變數(shù)，既復(fù)雜又具有挑戰(zhàn)性。放下自己是成功溝通的關(guān)鍵因素。

　　聽(tīng)著，但不要被別人的感情左右。別人有困難的時(shí)候，要站在自己的立場(chǎng)上理解別人，但不能被這種感情左右，必須為自己留出精力做自己的事情。記住不要做海綿，要吸收一切。

　　03、積極傾聽(tīng)，積極反饋

　　一般來(lái)說(shuō)，反饋是事實(shí)和情感因素的結(jié)合。溝通的實(shí)質(zhì)性信息和關(guān)系信息容易引起誤解和不滿。因此，提供反饋時(shí)要強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)發(fā)展，不能妄下判斷或胡言亂語(yǔ)。聽(tīng)別人反饋的時(shí)候要抓住對(duì)自己有價(jià)值的東西，不要計(jì)較對(duì)方的溝通方式，說(shuō)話的人無(wú)罪，聽(tīng)的人要聽(tīng)足戒。

　　04、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)

　　有時(shí)候，說(shuō)實(shí)話會(huì)傷害你，但誠(chéng)實(shí)最終會(huì)增加建立牢固和長(zhǎng)期關(guān)系的機(jī)會(huì)。(伯納德肖，誠(chéng)實(shí)名言)因此，誠(chéng)實(shí)很重要。如果有什么事困擾你，請(qǐng)盡可能直接說(shuō)，以免小題大做。

　　05、平息對(duì)方的憤怒

　　對(duì)方怒氣沖沖的時(shí)候，該如何冷靜地平息對(duì)方？這里介紹幾招。

　　讓對(duì)方發(fā)泄憤怒；

　　表示關(guān)心對(duì)方的感情；

　　問(wèn)對(duì)方是否需要幫助；

　　只談問(wèn)題，就事論事。

　　06、決定性的決定

　　花時(shí)間把自己置于最佳狀態(tài)，處理相關(guān)事務(wù)。猶豫不決和猶豫不決的話，可以通過(guò)審查所有事實(shí)的下一步來(lái)糾正。(威廉莎士比亞、溫斯頓、優(yōu)柔寡斷、猶豫、猶豫、猶豫、猶豫、猶豫)反復(fù)過(guò)濾各種可行的方案。選擇最佳方法，一旦做出決定，立即行動(dòng)。

　　07、把意見(jiàn)視為財(cái)富

　　企業(yè)最大的財(cái)富是人的聰明才智。企業(yè)管理者應(yīng)該鼓勵(lì)所有員工積極提出改善工作的建議。而且，要讓職員知道建議會(huì)得到認(rèn)真的研究，實(shí)際上會(huì)這樣做。

提高管理者溝通能力的七項(xiàng)技能

　　華企顧問(wèn)針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，真正做到了為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。

　　多年來(lái)，華企顧問(wèn)集團(tuán)一直堅(jiān)持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系：

　　管理教育：包含大企私董會(huì)、商業(yè)總裁班3.0、企業(yè)賦能中心、超級(jí)經(jīng)理人5.0、企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)、線上企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)基地等；

　　管理咨詢：包含戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績(jī)效、股權(quán)再造、流程制度梳理、財(cái)稅管控和精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等；

　　管理托管：包含產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭、職業(yè)經(jīng)理人植入及股權(quán)投資等；

　　我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。

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