職場(chǎng)中，上下級(jí)之間的很多爭(zhēng)執(zhí)和誤會(huì)都是因?yàn)樯舷录?jí)溝通不暢，因?yàn)殡p方都無(wú)法理解對(duì)方在想什么。作為下屬，中層領(lǐng)導(dǎo)要善于表達(dá)自己，學(xué)會(huì)如何與上級(jí)溝通，爭(zhēng)取自己的工作能力得到上級(jí)的認(rèn)可和重視。

第一，學(xué)會(huì)主動(dòng)和老板溝通

提前做好溝通準(zhǔn)備。

溝通是親子之間的重要紐帶，而交談是溝通得以實(shí)現(xiàn)的必要條件。在和老板溝通之前，一定要提前想好自己要表達(dá)的觀點(diǎn)，做到透徹、詳細(xì)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要清楚，能夠隨時(shí)提問(wèn)和回答。提問(wèn)時(shí)，最好提出幾個(gè)方案供參考。一方面可以讓老板覺(jué)得你對(duì)工作很敬業(yè)，另一方面也可以讓老板有所選擇，方便他做決定。請(qǐng)示后，一定要盡快把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)寫(xiě)成書(shū)面材料，向他們匯報(bào)。老板會(huì)覺(jué)得你很尊重他的意見(jiàn)，你也在認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行他的決定。另外，書(shū)面材料的形成也可以避免老板事后變卦，造成很多不必要的麻煩。

積極溝通。

由于缺乏自信，或者說(shuō)生性害羞，很多人見(jiàn)到上級(jí)都是躲躲閃閃，不愿意和他們說(shuō)一句話，更不愿意和他們交流。這種做法只能讓自己和老板的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，也關(guān)上了老板認(rèn)識(shí)自己的大門(mén)。作為下屬，你要積極和上司談，盡量消除他們之間的隔閡，讓上下級(jí)關(guān)系更加融洽和諧。如果你能克服對(duì)上司的恐懼，主動(dòng)和上司談話匯報(bào)，也能讓上司了解你的工作能力，得到他的支持，讓你的工作更順利。

選擇合適的時(shí)間。

當(dāng)你有事情要向老板匯報(bào)時(shí)，你需要找到合適的時(shí)機(jī)才能事半功倍。你老板需要考慮的事情很多，你要把自己的問(wèn)題分類，比如私事，公事。如果是私事，不如在平時(shí)休息時(shí)間找個(gè)機(jī)會(huì)和老板聊聊。如果是公司的孩子問(wèn)題，你需要及時(shí)向他匯報(bào)；如果不是急事，而老板此時(shí)正忙于其他事務(wù)，你可以提前給他寫(xiě)個(gè)便條，寫(xiě)明問(wèn)題的要點(diǎn)，然后要求面談，或者寫(xiě)下你要面談的時(shí)間和地點(diǎn)，讓他先安排好時(shí)間。這種做法比較合適。當(dāng)然，你也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)安排與上司談話的時(shí)機(jī)，但一定要靈活、聰明地選擇合適的時(shí)機(jī)，這樣你們的談話才能達(dá)到預(yù)期的效果。

如何向老板匯報(bào)工作

抓住孩子的點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要

向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，不要婆婆媽媽，長(zhǎng)篇大論，盡量闡明自己的觀點(diǎn)，總結(jié)工作情況。

因?yàn)槔习迓?tīng)你匯報(bào)的時(shí)候，也是在考察你的工作能力和工作作風(fēng)。如果你把一個(gè)小問(wèn)題搞得太復(fù)雜，或者一句話拆成兩句話，領(lǐng)導(dǎo)的耐心早就被你耗盡了，他也會(huì)質(zhì)疑你的做事能力，對(duì)你也不會(huì)有好印象。所以報(bào)道的時(shí)候要注意干脆、果斷、簡(jiǎn)潔、明了。

客觀且有理有據(jù)。

沒(méi)有一個(gè)老板喜歡下屬匯報(bào)工作時(shí)做出假設(shè)和猜測(cè)。美國(guó)廣告巨頭布魯貝特講述了他年輕時(shí)的一件軼事。一天，他公司的經(jīng)理問(wèn)他:& ldquo紙張送到印刷廠了嗎？& rdquo他回答說(shuō):& ldquo是的，有5000份訂單。& rdquo然后經(jīng)理又問(wèn)了一遍:& ldquo你數(shù)過(guò)了嗎？& rdquo他說(shuō):& ldquo不，我還看到它寫(xiě)在載貨單上。& rdquo經(jīng)理聽(tīng)后冷冷地說(shuō):& ldquo你不能在這里工作，我們公司不能有一個(gè)連自己都證明不了的人。& rdquo所以布魯貝爾丟了工作。同時(shí)他也學(xué)到了深刻的一課:只有按照自己確認(rèn)的事實(shí)說(shuō)話做事，才能取得上級(jí)的信任，進(jìn)而在別人心中建立起自己的信任，只有這樣才能成功。所以在向老板匯報(bào)的時(shí)候，一定要有理有據(jù)，不要僅僅依靠主觀的推斷和估計(jì)，這樣很容易給老板留下不專業(yè)不靠譜的印象。

交際中常用的句型

中層領(lǐng)導(dǎo)不僅要把工作做好，還要學(xué)會(huì)說(shuō)話。當(dāng)你向老板匯報(bào)工作時(shí)，你應(yīng)該非常講究措辭，否則你會(huì)因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話而產(chǎn)生誤解。只有懂得說(shuō)話，才能贏得上級(jí)的好感，才能成功解決工作中的棘手問(wèn)題，讓工作變得更輕松。

我們好像遇到了一些情況& hellip& hellip

這個(gè)句型用來(lái)向上級(jí)報(bào)告發(fā)生了不好的事情。通常情況下，如果你在工作中遇到了麻煩和問(wèn)題，即使與你無(wú)關(guān)，當(dāng)你匯報(bào)的時(shí)候，也很容易被領(lǐng)導(dǎo)罵，拿你出氣。所以，報(bào)壞事的時(shí)候，要盡量成熟穩(wěn)重從容，不要慌，不要提& ldquo麻煩& rdquo和& other問(wèn)題& rdquo等等，讓上級(jí)覺(jué)得你遇到困難后能保持冷靜，有處理危機(jī)的能力。同時(shí)也讓他覺(jué)得事情解決不了，危機(jī)可以通過(guò)大家的努力來(lái)解決。

我明白這件事的重要性，但是首先讓我檢查一下我的工作，按照忽略孩子的優(yōu)先級(jí)來(lái)安排順序& hellip& hellip

這個(gè)句型是間接拒絕領(lǐng)導(dǎo)分配給你的任務(wù)和工作，因?yàn)橛行┕ぷ魇悄懔λ患暗?，不如現(xiàn)在就把它推掉。這樣，首先你可以向上級(jí)表達(dá)知道這件事的重要性。其次，你可以讓你的上級(jí)知道你現(xiàn)在的工作也很重要。如果新舊任務(wù)一起兼顧，可能就負(fù)擔(dān)不起了。這種說(shuō)法比直接拒絕老板要好得多，避免了彼此之間的尷尬和誤會(huì)。

這件事沒(méi)有你不行！

這個(gè)句型是向你的老板尋求幫助。在工作中，有時(shí)候會(huì)遇到非常困難的事情，需要老板的幫助。但是如何讓人們心甘情愿地幫助你呢？你可以先夸夸他，讓他有童心。有些老板為了維護(hù)自己在這方面的聲譽(yù)，通常會(huì)同意請(qǐng)求。

如何給老板提建議

用事實(shí)說(shuō)話，而不是自己。

有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的決定會(huì)出問(wèn)題，作為下屬有責(zé)任提醒。如何提出自己的建議？這也是一件尷尬的事情:愛(ài)情。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)職位越高，越難接觸到真實(shí)情況，被下面的人欺騙的機(jī)會(huì)就越多。如果要提意見(jiàn)，指出上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)錯(cuò)，不注意言辭，會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的反感和厭惡。那么，不如巧妙地讓領(lǐng)導(dǎo)接觸事實(shí)，讓事實(shí)說(shuō)話。

案例:顏應(yīng)喬勸誡齊景公。

齊景公向晏嬰請(qǐng)教如何治理國(guó)家并確保其繁榮，并希望晏嬰能幫助他建立&loz，一個(gè)像已故君主齊桓公那樣的偉大霸權(quán)。燕英聽(tīng)了齊景公的話后，沉默了很久說(shuō):& ldquo我還是陪國(guó)王微服出巡，視察民情吧。& rdquo雖然齊景公有遠(yuǎn)大的志向，但他不是一個(gè)愿意忍受苦難的國(guó)王，他渴望快樂(lè)。一聽(tīng)說(shuō)要去私人訪問(wèn)，覺(jué)得很新鮮，馬上就答應(yīng)了。

于是，這位君主和大臣來(lái)到了首都臨淄的市區(qū)，走進(jìn)了一家鞋店。鞋店里擺滿了各種各樣的鞋子，不僅款式齊全，而且很漂亮，但是很少有人買(mǎi)。而旁邊一家賣(mài)假腳的店，生意也很紅火。龔景覺(jué)得很奇怪，于是他問(wèn)鞋店的老板。老板難過(guò)地說(shuō):& ldquo如今君主濫用刑罰，被鞭笞的人越來(lái)越多。越來(lái)越多的人被砍掉了雙腳。不買(mǎi)假腳，他們?cè)趺磸氖律a(chǎn)生活？& rdquo聽(tīng)了這話，龔景也感到非常難過(guò)。

在回宮的路上，晏嬰看到龔景很受感動(dòng)，就說(shuō):& ldquo已故的桓公之所以能夠取得很大的成就，是因?yàn)樗w恤百姓，清正廉明，從不苛捐雜稅以滿足一己私欲，也從不通過(guò)修建宮殿來(lái)奴役百姓。此外，他能夠選拔人才，讓整個(gè)國(guó)家共同努力。如今君王近小人，遠(yuǎn)賢庶人& hellip& hellip& rdquo還沒(méi)等閆嬰說(shuō)完，龔景就說(shuō)道:不用說(shuō)，我已經(jīng)明白了。以后我會(huì)以亡夫?yàn)榘駱?，不亂處罰。& rdquo晏嬰知道，如果一開(kāi)始就闡述齊景公的治國(guó)理論，那只會(huì)是紙上談兵。讓龔景自己去體察民情，了解真相會(huì)更好。這是說(shuō)服他的最好方法。在現(xiàn)代企業(yè)中，如何讓領(lǐng)導(dǎo)愉快地接受自己的建議？中層領(lǐng)導(dǎo)也可以通過(guò)學(xué)習(xí)古人的例子，用事實(shí)來(lái)說(shuō)服上級(jí)。

怎樣才能學(xué)會(huì)拐彎抹角的給領(lǐng)導(dǎo)提建議，既尊重孩子領(lǐng)導(dǎo)又給自己留面子，又不委屈自己，導(dǎo)致尷尬的局面？這時(shí)候你可以婉轉(zhuǎn)的表達(dá)自己，比如諷刺，或者幽默。找一個(gè)合適的說(shuō)話角度，比直言不諱更有說(shuō)服力。

案例:閆穎救了死囚。

有一次，齊國(guó)的一個(gè)人得罪了，齊景公非常生氣。他命令把這個(gè)人綁在大廳里，并召喚戰(zhàn)士來(lái)肢解他。為了防止別人勸阻，齊景公甚至下令:& ldquo誰(shuí)敢諫，就打死誰(shuí)。& rdquo

看到這一幕，文武官員都嚇得不敢作聲。這時(shí)，齊國(guó)宰相晏嬰見(jiàn)武士要分尸此人，急忙上前說(shuō)道:& ldquo讓我先試試這第一刀。& rdquo大家都覺(jué)得很奇怪。為什么平時(shí)和善的顏今天會(huì)表現(xiàn)得很奇怪？

只見(jiàn)閆嬰左手拿著那人的頭，右手拿著刀。突然，他問(wèn)坐在他背上的齊景公:古代賢明的君王主要是肢解人。他們是從哪里開(kāi)始砍刀的？& rdquo

齊景公立刻明白了晏嬰的意思，于是他離開(kāi)了座位，揮了揮手，說(shuō)道:& ldquo別這么做。放了這個(gè)人。都是我的錯(cuò)。& rdquo晏子的勸諫非常巧妙。他避免了與齊景公的直接矛盾，而是通過(guò)間接提及對(duì)方來(lái)發(fā)表嚴(yán)肅的言論，既照顧了君主的面子，又讓自己免受懲罰，達(dá)到了目的。中層領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)提建議時(shí)，如果能掌握這種欲擒故縱的委婉迂回戰(zhàn)術(shù)，往往能取得意想不到的效果。

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