如果你仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)，有時候，團(tuán)隊成員之間的爭論，往往會偏離原本的目的，為了不重要的事情而變得白熱化。

其實在這種情況下，爭吵的起因大多是表情或者態(tài)度，爭吵的目的無非是為了保護(hù)自己的面子。我先舉個例子:

答:& ldquo春天剛發(fā)的這個信息，還沒來得及看完整& loz& rdquo

乙:& ldquo真可惜，我在上一個游戲中用電子海洋組件& loz把這個信息發(fā)給你了。& rdquo

答:& ldquo我有時會檢查彈簧盒& loz上周二一整天我都在外面工作& loz而且，你至少應(yīng)該給我打個電話通知我這是最基本的禮貌& loz& rdquo

乙:& ldquo我已經(jīng)收到您的支票和收據(jù)，這意味著您已經(jīng)收到& hellip& hellip& rdquo

這樣的爭論毫無意義。雙方各持己見，爭論不休，對工作的進(jìn)展毫無幫助。所以為了帶領(lǐng)整個團(tuán)隊前進(jìn)，維護(hù)團(tuán)隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，這個時候就需要領(lǐng)導(dǎo)來仲裁。但是，這時候領(lǐng)導(dǎo)要做的不是去查明真相，也不是去認(rèn)定誰對誰錯。

這個時候?qū)﹀e不是最重要的。如果領(lǐng)導(dǎo)在場，A和B的對話應(yīng)該不會發(fā)展到爭論的地步。當(dāng)B君說& ldquo不可能，我上周二已經(jīng)把這個信息發(fā)給你了。，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該介入，對B君說:& ldquo原來如此。那么，B先生，你現(xiàn)在能給我和A先生解釋一下要點(diǎn)嗎？& rdquo把雙方的目光引導(dǎo)到前方，這樣既能促進(jìn)工作的開展，又能平息心中的不滿。

團(tuán)隊提示:

忽略不重要的東西，促進(jìn)事物的進(jìn)步，是一種引導(dǎo)智慧的方式。如果你是當(dāng)事人，當(dāng)你被激怒或誤解時，你也會想為自己的過錯辯解。這個時候，不要浪費(fèi)口舌辯解或者說實話，直接說& ldquo啊，是& rdquo路過就好。

一個老練世故的人曾經(jīng)說過:& ldquo世界上的煩惱基本都可以用& lsquo是的& rsquo& lsquo所以& rsquo過來笑一笑。& rdquo因為我們真的沒有那么多時間去認(rèn)真對待不重要的事情。

華企顧問,11年專注企業(yè)一體化經(jīng)營管理系統(tǒng)培訓(xùn)落地,公司專業(yè)從事總裁班培訓(xùn)、中小企業(yè)管理培訓(xùn)、老板培訓(xùn)、中高管培訓(xùn)、總裁班課程培訓(xùn)、企業(yè)總裁培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)老總培訓(xùn)、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理人員培訓(xùn)、企業(yè)中層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理層培訓(xùn)等多種高級職業(yè)培訓(xùn)課題,為企業(yè)打造精英團(tuán)隊,企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)落地。