如果你仔細觀察，你會發(fā)現(xiàn)，有時候，團隊成員之間的爭論，往往會偏離原本的目的，為了不重要的事情而變得白熱化。

其實在這種情況下，爭吵的起因大多是表情或者態(tài)度，爭吵的目的無非是為了保護自己的面子。我先舉個例子:

答:& ldquo春天剛發(fā)的這個信息，還沒來得及看完整& loz& rdquo

乙:& ldquo真可惜，我在上一個游戲中用電子海洋組件& loz把這個信息發(fā)給你了。& rdquo

答:& ldquo我有時會檢查彈簧盒& loz上周二一整天我都在外面工作& loz而且，你至少應該給我打個電話通知我這是最基本的禮貌& loz& rdquo

乙:& ldquo我已經(jīng)收到您的支票和收據(jù)，這意味著您已經(jīng)收到& hellip& hellip& rdquo

這樣的爭論毫無意義。雙方各持己見，爭論不休，對工作的進展毫無幫助。所以為了帶領整個團隊前進，維護團隊內部的團結，這個時候就需要領導來仲裁。但是，這時候領導要做的不是去查明真相，也不是去認定誰對誰錯。

這個時候對錯不是最重要的。如果領導在場，A和B的對話應該不會發(fā)展到爭論的地步。當B君說& ldquo不可能，我上周二已經(jīng)把這個信息發(fā)給你了。，領導應該介入，對B君說:& ldquo原來如此。那么，B先生，你現(xiàn)在能給我和A先生解釋一下要點嗎？& rdquo把雙方的目光引導到前方，這樣既能促進工作的開展，又能平息心中的不滿。

團隊提示:

忽略不重要的東西，促進事物的進步，是一種引導智慧的方式。如果你是當事人，當你被激怒或誤解時，你也會想為自己的過錯辯解。這個時候，不要浪費口舌辯解或者說實話，直接說& ldquo啊，是& rdquo路過就好。

一個老練世故的人曾經(jīng)說過:& ldquo世界上的煩惱基本都可以用& lsquo是的& rsquo& lsquo所以& rsquo過來笑一笑。& rdquo因為我們真的沒有那么多時間去認真對待不重要的事情。

華企顧問,11年專注企業(yè)一體化經(jīng)營管理系統(tǒng)培訓落地,公司專業(yè)從事總裁班培訓、中小企業(yè)管理培訓、老板培訓、中高管培訓、總裁班課程培訓、企業(yè)總裁培訓、企業(yè)管理培訓、企業(yè)老總培訓、中高層管理培訓、企業(yè)管理人員培訓、企業(yè)中層管理培訓、企業(yè)管理層培訓等多種高級職業(yè)培訓課題,為企業(yè)打造精英團隊,企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)落地。