在所有能激勵員工的因素中，你認(rèn)為工資能占哪個位置？如果你的回答是“第一”或名列前茅，管理大使赫茨伯格的著作會讓你重新思考。他在經(jīng)典文章《再想一次：你如何激勵員工》中指出，每個人都會為滿足自己特定的基本需求而工作，不會引起不滿。這些基本要求被稱為工作條件、安全、企業(yè)戰(zhàn)略、工資等健康因素。缺乏這些因素會引起對工作的不滿，但他們的存在沒有起到激勵作用。

　　錢不過老六

　　真正的激勵包括成就、對成就的承認(rèn)、職業(yè)本身、責(zé)任和晉升。即使是激勵，工資也只是這個因素集團(tuán)之后，在所有因素中僅排在第六位。赫茨伯格發(fā)現(xiàn)，前五個因素是導(dǎo)致員工成功的原動力。他說，這些是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該追求的。

　　赫茨伯格的研究引起了廣泛的爭議，但很多管理運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)證明了他的很多結(jié)論。老托馬斯。沃森(ThomasWatson)最初收購IBM的電信公司時制定了嚴(yán)格的管理規(guī)范，但依據(jù)的是他的兒子托馬斯(Thomas)。沃森說：“他的管理哲學(xué)比員工過去習(xí)慣的色彩更有人情味。”小托馬斯。沃森后來成為IBM的CEO，他在暢銷書《父子公司》中這樣描述了父親的激勵風(fēng)格。爸爸特別注意不要解雇任何人。他告訴員工他會像往常一樣依靠他們，他的工作是鍛煉他們的成長。他知道獲得員工忠誠的方式是尊重和加強(qiáng)他們的自尊心。幾年后，當(dāng)我加入IBM時，公司以豐厚的薪資福利和對員工父親的極大忠誠而聞名。但是回顧創(chuàng)業(yè)初期，幾乎白手起家，父親通過他的話贏得了他們的忠誠。

　　愿景激發(fā)斗志

　　從赫茨伯格和沃森開始，激勵從關(guān)注基礎(chǔ)管理開始，更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。最著名的領(lǐng)導(dǎo)大師科特強(qiáng)調(diào)了激勵在領(lǐng)導(dǎo)變革中的重要性。他還認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)激勵往往以一攬子形式進(jìn)行，包括：(1)明確的愿景；(2)讓工作人員參與關(guān)于如何實(shí)施愿景的決定；(3)熱情支持員工為實(shí)現(xiàn)愿景所做的努力。(4)公開承認(rèn)他們?nèi)〉玫囊磺谐删汀Ｓ腥さ氖?，一般談?wù)摰拇碳ひ蛩睾凸芾砑夹g(shù)不包括在內(nèi)。人們?yōu)榱丝朔щy，需要激發(fā)高斗志，但如果不是領(lǐng)導(dǎo)人的道理，而是單純按照管理的道理接受訓(xùn)練，就不能支持高斗志?？铺卣f：“為了激勵，他或她將以高度可控的激勵力，竭盡全力提高人們的積極性。”他可以提供額外的獎金或其他補(bǔ)償。這種激勵措施在短期內(nèi)會引起很高的斗志，但僅此而已。它總是不能實(shí)現(xiàn)長期激勵?？铺匾訫aryKay化妝品公司為例，說明了哪些激勵措施實(shí)際起作用。在瑪麗凱的銷售大會上，活力、熱情和沒有責(zé)任的精神隨處可見。如果某個員工向管理者反映想法或問題，管理者實(shí)際上會想辦法對其采取措施，一般最終會采取相應(yīng)的措施。他們竭盡全力幫助員工第一次解決績效問題。高層領(lǐng)導(dǎo)人也努力成為榜樣，熟練地利用教練和指導(dǎo)技術(shù)。他們經(jīng)常以鼓舞員工的方式傳播公司的愿景，賦予員工實(shí)質(zhì)性的責(zé)任。并且對員工的所有成功給予認(rèn)可和補(bǔ)償。

　　依靠愿景激勵員工的這種做法甚至?xí)M(jìn)入高科技行業(yè)。微軟董事長比爾。蓋茨為了壯大自己的公司，采取了根本性的“方法”。杰弗里。詹姆斯在他的著作《電子精英的經(jīng)營智慧》中解釋道：“蓋茨把建設(shè)偉大的公司比作程序開發(fā)?！笔紫却_定可以提供激勵的愿景，然后實(shí)施管理，使愿景成為現(xiàn)實(shí)。

　　平凡的成就激勵著我

　　宏偉的愿景只有依靠經(jīng)營者的日常工作才能有效貫徹，這往往被忽視。暢銷書《獎勵員工的一千零一種方法》的作者鮑勃。納爾遜說：“在適當(dāng)?shù)臅r候在適當(dāng)?shù)娜丝谥斜磉_(dá)真誠的感謝比給員工加薪、正式獎勵或無數(shù)的證書和勛章更有意義?！边@種獎之所以有力，是因?yàn)榻?jīng)理第一次注意到相關(guān)職員的業(yè)績，及時親自表示了獎。要特別注意問職員這樣的問題。過去一年最好的工作經(jīng)驗(yàn)是什么？在研究他們的答案后，要盡可能廣泛地加強(qiáng)和再現(xiàn)創(chuàng)造這種工作經(jīng)驗(yàn)的環(huán)境和條件。這個錦囊妙計來自馬林。這是《經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能》。

　　她的其他妙策包括創(chuàng)造有趣和有價值的職業(yè)。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)他們的工作失去了動力，那就意味著他們做的工作太窄了。給員工分配適當(dāng)難度的工作，并表示相信他們有能力完成工作?？梢話仐壋姓J(rèn)他們努力的老手法，不花一分錢，用各種方法表示感謝。手寫的備忘錄、賀卡、在會議上稱贊出席、面對面稱贊金錢的惡性循環(huán)

　　在反對過分依賴金錢因素激勵方面，杜拉克的觀點(diǎn)可能是最根本的。簡單地說，需求越接近滿足，需要產(chǎn)生同樣滿足感的錢量就越多。他在重要著作《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》中指出：“管理者必須真正降低物質(zhì)補(bǔ)償?shù)谋匾?，而不是誘餌?！比绻挥性谖镔|(zhì)獎勵大幅提高的情況下才有激勵的效果，那么采用物質(zhì)獎勵就會適得其反。物質(zhì)激勵的急劇增加可以得到想要的激勵，但代價太大，無法超過激勵給人的回報。

　　激勵的要點(diǎn)是，一旦能給予更高的工資來提高員工的績效，即使能提高員工的績效哪怕一點(diǎn)點(diǎn)，你也要付出大量工資的代價。從上面的例子可以看出，一個領(lǐng)導(dǎo)人的錦囊里有比金錢更好的激勵。

什么樣員工激勵方法才有效

　　華企顧問針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，真正做到了為成長型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。

　　多年來，華企顧問集團(tuán)一直堅持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系：

　　管理教育：包含大企私董會、商業(yè)總裁班3.0、企業(yè)賦能中心、超級經(jīng)理人5.0、企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)、線上企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)基地等；

　　管理咨詢：包含戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績效、股權(quán)再造、流程制度梳理、財稅管控和精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等；

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　　我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢，致力于成為中國民營（成長型）企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，成為幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。

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