在所有能激勵員工的因素中，你認為工資能占哪個位置？如果你的回答是“第一”或名列前茅，管理大使赫茨伯格的著作會讓你重新思考。他在經(jīng)典文章《再想一次：你如何激勵員工》中指出，每個人都會為滿足自己特定的基本需求而工作，不會引起不滿。這些基本要求被稱為工作條件、安全、企業(yè)戰(zhàn)略、工資等健康因素。缺乏這些因素會引起對工作的不滿，但他們的存在沒有起到激勵作用。

　　錢不過老六

　　真正的激勵包括成就、對成就的承認、職業(yè)本身、責任和晉升。即使是激勵，工資也只是這個因素集團之后，在所有因素中僅排在第六位。赫茨伯格發(fā)現(xiàn)，前五個因素是導致員工成功的原動力。他說，這些是領導人應該追求的。

　　赫茨伯格的研究引起了廣泛的爭議，但很多管理運營商的經(jīng)驗證明了他的很多結(jié)論。老托馬斯。沃森(ThomasWatson)最初收購IBM的電信公司時制定了嚴格的管理規(guī)范，但依據(jù)的是他的兒子托馬斯(Thomas)。沃森說：“他的管理哲學比員工過去習慣的色彩更有人情味?！毙⊥旭R斯。沃森后來成為IBM的CEO，他在暢銷書《父子公司》中這樣描述了父親的激勵風格。爸爸特別注意不要解雇任何人。他告訴員工他會像往常一樣依靠他們，他的工作是鍛煉他們的成長。他知道獲得員工忠誠的方式是尊重和加強他們的自尊心。幾年后，當我加入IBM時，公司以豐厚的薪資福利和對員工父親的極大忠誠而聞名。但是回顧創(chuàng)業(yè)初期，幾乎白手起家，父親通過他的話贏得了他們的忠誠。

　　愿景激發(fā)斗志

　　從赫茨伯格和沃森開始，激勵從關注基礎管理開始，更加關注領導實踐。最著名的領導大師科特強調(diào)了激勵在領導變革中的重要性。他還認為，領導激勵往往以一攬子形式進行，包括：(1)明確的愿景；(2)讓工作人員參與關于如何實施愿景的決定；(3)熱情支持員工為實現(xiàn)愿景所做的努力。(4)公開承認他們?nèi)〉玫囊磺谐删?。有趣的是，一般談論的刺激因素和管理技術(shù)不包括在內(nèi)。人們?yōu)榱丝朔щy，需要激發(fā)高斗志，但如果不是領導人的道理，而是單純按照管理的道理接受訓練，就不能支持高斗志?？铺卣f：“為了激勵，他或她將以高度可控的激勵力，竭盡全力提高人們的積極性。”他可以提供額外的獎金或其他補償。這種激勵措施在短期內(nèi)會引起很高的斗志，但僅此而已。它總是不能實現(xiàn)長期激勵。科特以MaryKay化妝品公司為例，說明了哪些激勵措施實際起作用。在瑪麗凱的銷售大會上，活力、熱情和沒有責任的精神隨處可見。如果某個員工向管理者反映想法或問題，管理者實際上會想辦法對其采取措施，一般最終會采取相應的措施。他們竭盡全力幫助員工第一次解決績效問題。高層領導人也努力成為榜樣，熟練地利用教練和指導技術(shù)。他們經(jīng)常以鼓舞員工的方式傳播公司的愿景，賦予員工實質(zhì)性的責任。并且對員工的所有成功給予認可和補償。

　　依靠愿景激勵員工的這種做法甚至會進入高科技行業(yè)。微軟董事長比爾。蓋茨為了壯大自己的公司，采取了根本性的“方法”。杰弗里。詹姆斯在他的著作《電子精英的經(jīng)營智慧》中解釋道：“蓋茨把建設偉大的公司比作程序開發(fā)。”首先確定可以提供激勵的愿景，然后實施管理，使愿景成為現(xiàn)實。

　　平凡的成就激勵著我

　　宏偉的愿景只有依靠經(jīng)營者的日常工作才能有效貫徹，這往往被忽視。暢銷書《獎勵員工的一千零一種方法》的作者鮑勃。納爾遜說：“在適當?shù)臅r候在適當?shù)娜丝谥斜磉_真誠的感謝比給員工加薪、正式獎勵或無數(shù)的證書和勛章更有意義?！边@種獎之所以有力，是因為經(jīng)理第一次注意到相關職員的業(yè)績，及時親自表示了獎。要特別注意問職員這樣的問題。過去一年最好的工作經(jīng)驗是什么？在研究他們的答案后，要盡可能廣泛地加強和再現(xiàn)創(chuàng)造這種工作經(jīng)驗的環(huán)境和條件。這個錦囊妙計來自馬林。這是《經(jīng)理人的領導技能》。

　　她的其他妙策包括創(chuàng)造有趣和有價值的職業(yè)。當員工發(fā)現(xiàn)他們的工作失去了動力，那就意味著他們做的工作太窄了。給員工分配適當難度的工作，并表示相信他們有能力完成工作?？梢話仐壋姓J他們努力的老手法，不花一分錢，用各種方法表示感謝。手寫的備忘錄、賀卡、在會議上稱贊出席、面對面稱贊金錢的惡性循環(huán)

　　在反對過分依賴金錢因素激勵方面，杜拉克的觀點可能是最根本的。簡單地說，需求越接近滿足，需要產(chǎn)生同樣滿足感的錢量就越多。他在重要著作《管理：任務、責任、實踐》中指出：“管理者必須真正降低物質(zhì)補償?shù)谋匾?，而不是誘餌?！比绻挥性谖镔|(zhì)獎勵大幅提高的情況下才有激勵的效果，那么采用物質(zhì)獎勵就會適得其反。物質(zhì)激勵的急劇增加可以得到想要的激勵，但代價太大，無法超過激勵給人的回報。

　　激勵的要點是，一旦能給予更高的工資來提高員工的績效，即使能提高員工的績效哪怕一點點，你也要付出大量工資的代價。從上面的例子可以看出，一個領導人的錦囊里有比金錢更好的激勵。

什么樣員工激勵方法才有效

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