很多從事經(jīng)營教育培訓(xùn)的人認(rèn)為企業(yè)到底需要教育培訓(xùn)嗎？訓(xùn)練的功效在哪里？企業(yè)想要什么樣的教育培訓(xùn)？教育培訓(xùn)只有起到幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用，才能真正解決目前存在的各種問題。

　　定位教育培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)

　　企業(yè)引進(jìn)教育培訓(xùn)是為了解決以下幾個問題：

　　第一、培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的人才和技能。從根本上說，企業(yè)因為對傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式的不滿而需要教育培訓(xùn)，學(xué)校學(xué)到的東西與企業(yè)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，使新人和企業(yè)迅速融合，這是企業(yè)培訓(xùn)的初衷。

　　企業(yè)發(fā)展的各個時期對員工技能的要求也不同，知識需要不斷更新，很多規(guī)模的企業(yè)都在考慮設(shè)立企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)中心。GE成立企業(yè)大學(xué)是為了滿足分布式業(yè)務(wù)模式對多功能人才的要求。

　　第二、促進(jìn)企業(yè)文化價值觀的實(shí)施。通過培訓(xùn)向員工宣傳公司的戰(zhàn)略思想和文化觀念比傳統(tǒng)的會議形式更有效。

　　第三、吸引人才，保留人才。GE的強(qiáng)大之處在于，除了制度的完善，員工總能看到職業(yè)發(fā)展的下一個目標(biāo)，所以朝這個方向不斷努力，能力不斷提高，個人發(fā)展空間越來越大。

　　企業(yè)培訓(xùn)普遍存在的三個誤解

　　教育培訓(xùn)分為知識、態(tài)度、技術(shù)和習(xí)慣，最終的結(jié)果是行為的變化。企業(yè)進(jìn)行教育培訓(xùn)是看回報，證明員工行為的變化給企業(yè)帶來了利潤。但是，行為的變化不是因為上了什么課而產(chǎn)生的，而是需要其他各部門的協(xié)助。很多企業(yè)在訓(xùn)練過程中存在各種誤解，使訓(xùn)練陷入尷尬的境地。

　　首先，培訓(xùn)是提高員工的文化水平。改革開放后引入的教育培訓(xùn)是：從掃盲班開始，讓員工學(xué)習(xí)計算機(jī)、學(xué)習(xí)辦公系統(tǒng)、學(xué)習(xí)法律、讀MBA、讀EMBA。這些教育培訓(xùn)很難預(yù)測能獲得多少收益。很多國內(nèi)大企業(yè)都派高級管理層去EMBA，跨國企業(yè)不敢這么做，無法向股東招供，這是中國企業(yè)培訓(xùn)的一種風(fēng)氣。

　　第二、用教育培訓(xùn)取代知識更新。知識更新是員工和管理者個人的責(zé)任，目前由企業(yè)收購，希望通過培訓(xùn)提高員工的知識。因此，教育培訓(xùn)工作者們?yōu)榱搜堉v師而煞費(fèi)苦心，想讓講課內(nèi)容變得新穎奇異。這背離了企業(yè)教育培訓(xùn)的本意。

　　第三、提高員工的工作技能。進(jìn)行各種技術(shù)講座、能力訓(xùn)練是為了掩蓋招聘的錯誤決策，首先招聘和再訓(xùn)練是用人的誤解。

　　部分企業(yè)想把教育培訓(xùn)部從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?。主要職能是培?xùn)外部人員，把培訓(xùn)作為一項工作來運(yùn)營。這樣，教育培訓(xùn)部門的存在與否與企業(yè)沒有太大關(guān)系，更不用說教育培訓(xùn)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)的。結(jié)果，我們經(jīng)常看到企業(yè)的教育培訓(xùn)部門最終成立，最先削減的現(xiàn)象。20世紀(jì)80年代GE改革，韋爾奇果斷縮減了部門，唯獨(dú)增加投資的是企業(yè)大學(xué)。這是因為我認(rèn)為沒有部門可以代替企業(yè)大學(xué)的作用。找準(zhǔn)訓(xùn)練的立足點(diǎn)

　　企業(yè)培訓(xùn)的立足點(diǎn)到底在哪里，怎樣才能找到正確的位置？

　　第一、要明確企業(yè)教育培訓(xùn)的投入是戰(zhàn)略投入，短期內(nèi)看不到收益。有了這個概念，只有沒有今年投資10萬韓元、明年投資15萬韓元的期待，才能向領(lǐng)導(dǎo)人和股東交代。

　　第二、制定人才戰(zhàn)略。人才戰(zhàn)略是企業(yè)的核心戰(zhàn)略，反映企業(yè)的核心競爭力，制定人才戰(zhàn)略一般有兩種方法：對外招聘和自我培養(yǎng)。GE的高管中，95%是自己培養(yǎng)的。如果企業(yè)有人才戰(zhàn)略，就需要訓(xùn)練，否則訓(xùn)練不會取得明顯效果。

　　第三、對客戶、產(chǎn)品和渠道進(jìn)行明確的培訓(xùn)。企業(yè)運(yùn)營的核心思想是顧客、產(chǎn)品和渠道，教育培訓(xùn)也是如此。成功的培訓(xùn)經(jīng)理可以討論業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、老板認(rèn)為的問題、業(yè)務(wù)發(fā)展問題，成為企業(yè)的高級顧問。這樣才能理解企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和教育培訓(xùn)要解決的問題。教育培訓(xùn)工作者要明確，受過教育培訓(xùn)的客戶和客戶利益相關(guān)者、股東是第一個客戶，學(xué)生是第二個客戶。教育培訓(xùn)名言進(jìn)行訓(xùn)練不一定能滿足所有學(xué)生，更重要的是滿足送他們?nèi)ソ逃嘤?xùn)的負(fù)責(zé)人，讓他們認(rèn)為這項訓(xùn)練有效。講師要了解教室里每個人的長處和弱點(diǎn)，讓他們認(rèn)識自我，有改善的欲望，告訴他們應(yīng)該用什么方法改進(jìn)。同時，與他的上司一起創(chuàng)造一種樂于溝通的氛圍，幫助他實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)教育培訓(xùn)的產(chǎn)品也很重要，客戶掌握后，教育培訓(xùn)的效用必須通過產(chǎn)品反映出來。在通用電氣，個人的成長和發(fā)展包括五個要素：

　　第一、具有挑戰(zhàn)性的工作；

　　第二、好的導(dǎo)師；

　　第三、培訓(xùn)；

　　第四，自學(xué)；

　　第五，處事，善于觀察。

　　一個人成長所需的知識有40%來自工作實(shí)踐，25%來自好的導(dǎo)師，15%來自培訓(xùn)。培訓(xùn)是在這個領(lǐng)域幫助員工——如何提高自己的能力、如何處理與導(dǎo)師的關(guān)系、如何總結(jié)經(jīng)驗等。好的教練首先是榜樣和顧問。只有這樣，訓(xùn)練才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　訓(xùn)練要完成四大任務(wù)

　　第一、開發(fā)職員。培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，使他們具備強(qiáng)大的適應(yīng)能力，適應(yīng)公司的變化。GE是企業(yè)界被稱為哈佛的CEO的搖籃，沒有給任何人讀MBA，也沒有在企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)過所有CEO。所有職員都把進(jìn)入企業(yè)大學(xué)看得比進(jìn)入名校進(jìn)修更重要。

　　第二、傳播企業(yè)價值，加強(qiáng)員工承諾。企業(yè)文化、價值觀通過訓(xùn)練方式得到加強(qiáng)，效果很好。從事培訓(xùn)的人必須對企業(yè)文化和價值觀有非常深刻的理解和感悟。企業(yè)的培訓(xùn)中心要發(fā)揮黨校的作用，黨校要培養(yǎng)干部，培訓(xùn)中心也要培養(yǎng)忠誠的企業(yè)和有技能的管理者。

　　第三、建立知識共享的平臺。企業(yè)都有成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，通過訓(xùn)練來探討總結(jié)和升 <[企業(yè)總裁培訓(xùn)]戰(zhàn)略管理的核心 [中小企業(yè)老板培訓(xùn)課程]什么樣員工激勵方法才有效> 返回