作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我每天都會(huì)收到許多關(guān)于棘手情況的報(bào)告。

為了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要善于處理煩惱，也要保持成員對(duì)自己的信任，保持工作熱情。

例如，假設(shè)你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。有一天，你正在緊張地伏案工作。這時(shí)候有個(gè)下屬來找你咨詢一些工作上的事情。如果你不抬頭，一直咬著電腦，然后回答他幾句，對(duì)方會(huì)有什么感受？恐怕他不會(huì)再來和你商量事情了。

不管誰來找你商量事情，你都要馬上停下手中的工作，看著對(duì)方的眼睛，聽他說完。有了這樣的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)聚集很多有能力的下屬。

其實(shí)這是最簡(jiǎn)單的道理。只有愿意聽別人傾訴的人才會(huì)愿意告訴別人。

團(tuán)隊(duì)成員來找領(lǐng)導(dǎo)討論工作事宜，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)掌握一線工作情況很重要& ldquo來源& rdquo。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員可能想聊聊工作的進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系中的問題，也可能想讓領(lǐng)導(dǎo)給自己指明工作的方向& hellip& hellip

其中許多來自團(tuán)隊(duì)成員& ldquoSOS & rdquo，如果不及時(shí)聽取和處理，以后很可能會(huì)后悔。

有人可能會(huì)說:& ldquo作為領(lǐng)導(dǎo)，我沒有那么多空閑時(shí)間。& rdquo

但是，如果現(xiàn)在不妥善處理，等到事情失控的時(shí)候，就一發(fā)不可收拾了。領(lǐng)導(dǎo)再忙，也要和團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)面& ldquo求助& rdquo，也要有這樣的心態(tài)。

對(duì)于成員遇到的麻煩，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)只是聽聽就能幫他們解決問題。有時(shí)候，在與領(lǐng)導(dǎo)的交談中，成員可以學(xué)習(xí)如何解決問題，然后他們可以自己解決問題。

明智地處理棘手的情況并保持成員的高度熱情也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要工作。

團(tuán)隊(duì)提示:

傾聽玩家，玩家會(huì)和你交流。

華企顧問,11年專注企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)培訓(xùn)落地,公司專業(yè)從事總裁班培訓(xùn)、中小企業(yè)管理培訓(xùn)、老板培訓(xùn)、中高管培訓(xùn)、總裁班課程培訓(xùn)、企業(yè)總裁培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)老總培訓(xùn)、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理人員培訓(xùn)、企業(yè)中層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理層培訓(xùn)等多種高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)課題,為企業(yè)打造精英團(tuán)隊(duì),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)落地。