一個公司能否找到新的商機，決定了它是領(lǐng)先還是落后。通常情況下，初創(chuàng)企業(yè)、數(shù)字巨頭、精明的競爭對手和敢作敢為的外行人可以重新定義一個行業(yè)，而落后的企業(yè)只能迎頭趕上。然而，在競爭的壓力下，每個企業(yè)都對客戶需求做出了錯誤的估計。

在我們的研究中，許多商業(yè)領(lǐng)袖，尤其是B2B公司，承認客戶似乎要等一段時間才能意識到他們認為有特殊價值的一些賣點。如果公司與關(guān)鍵客戶合作創(chuàng)新，發(fā)展對客戶的洞察，一旦出現(xiàn)上述錯誤假設(shè)，他們就能迅速發(fā)現(xiàn)并糾正這些假設(shè)。

在B2C環(huán)境下，與客戶共創(chuàng)通常意味著公司需要在網(wǎng)上發(fā)布一個基本的可操作版本，然后仔細研究很多客戶對產(chǎn)品的反應；在B2B環(huán)境中，公司可以考慮要求單個客戶確定痛點并評估解決方案的潛在價值。

皇家飛利浦的經(jīng)驗具有代表性。這家荷蘭科技公司從事多種業(yè)務，過去以照明產(chǎn)品和音頻設(shè)備聞名。

五年前，飛利浦出售了很多業(yè)務部門，以更好地專注于醫(yī)療產(chǎn)品，如x光機、心電設(shè)備、CT掃描儀等。，從而重新定位為醫(yī)療解決方案供應商。

但所有這些努力的效果在很大程度上取決于公司的客戶(其中許多是醫(yī)療公司本身)是否愿意購買和使用飛利浦的產(chǎn)品。

醫(yī)療器械公司通常有一些固有的習慣，他們不想改變，即使改變的好處在外人看來是顯而易見的。比如遠程監(jiān)控設(shè)備的使用，可以讓一些患者回家療養(yǎng)，讓他們恢復得更快，治療更有效率。但醫(yī)院提前騰出床位，減少了直接收入。

這只是一個方面。在整個醫(yī)療體系中，醫(yī)療服務提供者(如醫(yī)院和執(zhí)業(yè)醫(yī)師)、支付者(保險公司和相關(guān)政府機構(gòu))、患者和決策者有不同的要求，由此產(chǎn)生的并發(fā)癥也阻礙了飛利浦的轉(zhuǎn)型。

由于這些挑戰(zhàn)，飛利浦投入了大量資源來打造客戶創(chuàng)意工場。這些研討會分幾個階段稱為健康研討會。這些研討會的目的是了解客戶最迫切的問題，并有針對性地提出解決方案，換句話說，就是找出客戶最有可能購買的產(chǎn)品或服務。

飛利浦WellcveveandHospitaltoHome的項目負責人Manu Walma告訴我們:“我們并不總是知道我們的客戶面臨著什么挑戰(zhàn)。"他們甚至可能不知道。HealthSuiteLabs是一個交互式的談判過程，它增強了企業(yè)和客戶之間的相互理解。

這種講習班通常面向醫(yī)療服務提供者、支付者和來自醫(yī)院或患有同一疾病的患者，人數(shù)為12至40人，他們往往難以表達自己的需求。

飛利浦推動的研討會具有跨學科合作的特點，因此參與者不能局限于一個利益相關(guān)者，而是可以提出改善整個醫(yī)療體系的想法。

留給有準備的人的任何機會都是不正確的。不同的時代有不同的機遇。只有充實自己，當機會真正到來的時候，才能牢牢抓住。對于一個人來說，成功和改變自己的命運和夢想是非常重要的。"我覺得每個人心里都應該有一個夢想，祖國的雄心壯志，找到自己的夢想并承認做這件事的權(quán)利，而不是跟風不動搖。同時，我們不僅要有自己的夢想，還要用自己的夢想去感染和影響別人，因為一個成功的人一定要用自己的夢想去點燃別人的夢想，他是一個一直在播種夢想的人。

等待窮人的生活，比如所謂的機會。條件成熟了，頭發(fā)白了，心老了，連條件都成熟了，就不用這樣了。"機會不是等待，而是完成。如果你不這樣做，你永遠不會有機會。前一秒不要放棄，下一秒還有希望！只有堅持，你才能成功！一分鐘的辛苦，一分鐘的收獲，不一定；九分耕耘，一分收獲。沒有絕望，只有絕望的人。別人不會在意你的一切。只有意識到自己，他們才能在別人面前抬頭。

馬云說:

成功的人從別人身上學習經(jīng)驗，而失敗的人只從自己身上學習經(jīng)驗。沒有它，天才將在矛盾和不確定的道路上徒勞無功。窮人可以吃任何苦，但他們不想吃學習的痛苦。而富人吃不了什么苦，也就是說，他們可以吃讀書的苦！富人永遠知道窮人缺少什么，窮人永遠不知道富人在想什么，在學什么！貧窮和財富是一種思想，思想決定窮人和富人，心態(tài)決定痛苦和幸福！馬云說:未來，139%的人早上醒來沒有思考，861%的人想改變別人，96%的人想改變自己，911%的人想得到幫助。人是真正成功的。只要你能用上一句中的數(shù)字讀懂并找到我，你就有機會改變自己的命運。

華企顧問,11年專注企業(yè)一體化經(jīng)營管理系統(tǒng)培訓落地,公司專業(yè)從事總裁班培訓、中小企業(yè)管理培訓、老板培訓、中高管培訓、總裁班課程培訓、企業(yè)總裁培訓、企業(yè)管理培訓、企業(yè)老總培訓、中高層管理培訓、企業(yè)管理人員培訓、企業(yè)中層管理培訓、企業(yè)管理層培訓等多種高級職業(yè)培訓課題,為企業(yè)打造精英團隊,企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)落地。